Dúvidas frequentes

Não. No começo você escolhe parar hoje, marcar uma data ou reduzir aos poucos. O app se adapta ao seu objetivo. Parar de uma vez costuma ter mais sucesso, mas reduzir já traz benefícios e prepara o terreno.

Porque a fissura funciona como uma onda: sobe, atinge o pico e desce. Você não precisa resistir para sempre, só atravessar o pico. O modo fissura foi desenhado para esses minutos.

Sim. O que vicia é a nicotina, e o circuito de recompensa é o mesmo. No cadastro você escolhe a unidade (cigarros, puffs, pods, sessões) para os cálculos ficarem certos.

Você registra o que aconteceu, sem broncas. A contagem de tempo recomeça, mas o XP, as fissuras vencidas e todo o seu histórico ficam. Um deslize não apaga o que você construiu.

Cada fissura vencida vale 25 XP mais o dobro da intensidade (uma vontade 8 vale 41 XP). Cada minijogo concluído vale 10 XP. São 7 níveis, de Semente a Ar puro.

Não. Ele é uma ferramenta de apoio comportamental. Se você usa remédios, tem doenças cardíacas, está grávida ou tem histórico de depressão, converse com um profissional antes e durante o processo.

Não. O assistente dá apoio para atravessar a vontade e nunca indica medicamentos ou doses. Para tratamento com reposição de nicotina ou remédios, procure uma Unidade Básica de Saúde.

Sim. O Programa Nacional de Controle do Tabagismo oferece consultas, grupos de apoio e medicamentos gratuitos. Pergunte na UBS mais próxima ou ligue para o Disque Saúde 136.

Se você está em sofrimento emocional, ligue para o CVV no 188 (gratuito, 24 horas) ou acesse cvv.org.br. Em emergência médica, ligue 192 (SAMU).

R$ 37,90 por mês, com acesso completo a todas as ferramentas no celular e no computador.

Pela Hotmart, com Pix, cartão de crédito ou boleto. Crie sua conta no CigarrOFF e use o mesmo e-mail na compra: o acesso é liberado automaticamente.

Pix e cartão costumam liberar em poucos minutos. Boleto pode levar até 3 dias úteis para compensar.

Não. Na página de pagamento você só preenche seus dados e a forma de pagamento. A Hotmart cria sua conta de comprador automaticamente com o e-mail da compra e te manda um e-mail de boas-vindas.

O cancelamento é feito somente pela Hotmart, porque é ela que faz as cobranças: entre em consumer.hotmart.com com o e-mail da compra, abra “Minhas compras”, escolha o CigarrOFF e toque em “Cancelar assinatura”. Excluir a conta no app NÃO cancela a cobrança. Depois de cancelar, você continua usando até o fim do mês já pago.

Sim. Nos primeiros 7 dias após a compra você pode pedir o reembolso total, também pela Hotmart, em “Minhas compras”.

Só você. Cada linha no banco é protegida por regras de segurança (Row-Level Security): uma conta não consegue ler os registros de outra.

Sim. Em Perfil há um botão para apagar todas as fissuras, deslizes e XP, com confirmação.